针对这个很（hěn）多家庭（tíng）都关注的（de）问题，《温州市（shì）家政服（fú）务业管（guǎn）理条例》已列入2019年温州市地方性法规年度（dù）立法预备项目（mù），《条例草案征求意见稿》正在市政（zhèng）府网站上公开征求意见。温州（zhōu）市拟将（jiāng）全（quán）面推行家政服务人员持证服务，今后，其（qí）个人的信用记录、服务评（píng）价等都（dōu）能通过信息平台实现追溯。

在收费方面，为确保家（jiā）家用得起，破（pò）除收费乱象，根（gēn）据征（zhēng）求意见，温州市（shì）拟（nǐ）建（jiàn）立统一（yī）的家（jiā）政服务业市（shì）场指导价位，并鼓励劳动合同、服（fú）务协（xié）议、中介（jiè）合同和家政（zhèng）服务合同采用示范（fàn）文本（běn）。如果（guǒ）出现（xiàn）服务纠纷，由家政服务经营者、中介机（jī）构接受和处理（lǐ）投（tóu）诉。

在监（jiān）督方面，征求意（yì）见稿提出，对行业经营者或中介机构招用介绍无有效身份证明的（de）家服人员（yuán）、未（wèi）组织体（tǐ）检（jiǎn）违（wéi）规指派介绍（shào）的、未组织岗前培训的、未建立工作档案虚报信息的、未持证的家服人员提供服（fú）务的，都（dōu）将（jiāng）受到（dào）处罚。

今（jīn）后，家（jiā）服（fú）人员上（shàng）门时，需要一人一证，持证上（shàng）岗。如何取得（dé）上岗证？家政（zhèng）服务业行政主管部门将为符（fú）合条件的（de）人（rén）员免（miǎn）费发（fā）放居家上门服务（wù）证，并及（jí）时归集、更新家服人员信息供消费者查询。信息（xī）内容包括：犯（fàn）罪背景核查结果（guǒ）信息（xī）、培训和考核信息（xī）、从业经历、消（xiāo）费者评价和（hé）投诉情况等。

针对市民（mín）关注的家服人员（yuán）健康问题，温州市拟建立家政服务人（rén）员分类体（tǐ）检制度，除了（le）上岗前体（tǐ）检，在岗人员每两年至（zhì）少体检一次。禁止未经体检或者健（jiàn）康状况不符合规定的家政（zhèng）服务人员（yuán）提供烹饪或者对孕产妇（fù）、婴幼儿的照护等家政服务（wù）。

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通（tōng）过立法先行，把好家服人员“进（jìn）门关”，温州旨在破解家政服（fú）务业长期（qī）存在的（de）难点和堵点（diǎn），在全省乃至全（quán）国探索出示范意义。希望该（gāi）举措能进（jìn）一步规范家（jiā）政（zhèng）市场以及（jí）保（bǎo）姆（mǔ）行（háng）为，防患于（yú）未（wèi）然，让温州人（rén）都能（néng）找到（dào）称心如意的家政人员。