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清洁服务企业办(bàn)公室日常保洁常识

清洁服务企业办公室日常保(bǎo)洁常识 (图(tú)1)

 

一、办公室、会议室的主(zhǔ)要特点(diǎn)

办公人员多,写(xiě)字台、家具、文(wén)件(jiàn)柜、电脑等设备的(de)台面上文件、用具、废纸垃圾(jī)多。保(bǎo)洁(jié)时(shí)间受时(shí)间制(zhì)约,主要工作必须在办(bàn)公(gōng)时间前或后进行,通常是在室内(nèi)无办公人员时(shí)作业。

 

二、日常保洁项目 
1、清(qīng)倒烟灰缸、字纸篓等内的(de)垃圾(jī)。
2、清(qīng)扫地面。
3、擦拭办公桌(zhuō)、文(wén)件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
4、擦拭门窗、窗台(tái)、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 
5、清洗茶具。

 

三、注意(yì)事项
1、由(yóu)于受时(shí)间的制(zhì)约,需在规(guī)定时间(jiān)内完成作业,并制定相应(yīng)周密的清洁计划,事先(xiān)设计好作业内容、作(zuò)业路线、作业程序、作业时间,要求保洁(jié)人员按(àn)计(jì)划(huá)作(zuò)业,动(dòng)作利索快捷。 
2、地(dì)拖(tuō)、抹布等清洁工具,可多备几(jǐ)份,以减(jiǎn)少(shǎo)往(wǎng)返清(qīng)洗时间,提高短时间(jiān)内突击们业(yè)的效率。
3、进入客户已下(xià)班的(de)办公(gōng)室作业(yè)时,必须由2人或2人以上同时进行作业,并注意(yì)不做令人怀(huái)疑的动作,以免产生误会。
4、抹办公桌椅时,桌面上的文(wén)件、物品等不得(dé)乱动。如发现手表、项链、钱包、通(tōng)讯器(qì)材(cái)等贵(guì)重物(wù)品,应立(lì)即向主管及(jí)保安部(bù)门报(bào)告。
5、抹(mò)饰柜、饰(shì)物(wù)等贵(guì)重物品(pǐn)、陈(chén)列品时,切(qiē)记要小(xiǎo)心、抓(zhuā)稳、轻抹、轻放,一般(bān)情况下不得使用有腐(fǔ)蚀(shí)性的清洁剂。
6、吸尘器(qì)声音(yīn)大(dà),室(shì)内吸尘(chén)作业(yè)可(kě)安(ān)排在客户上班前或(huò)下班后进行(háng)。
7、办公(gōng)室(shì)钥匙必须有(yǒu)严(yán)格的管(guǎn)理制度,除指定人员(yuán)外,不得交与任何人员(yuán),客户要(yào)求开门或(huò)保洁人(rén)员作业时返回(huí)室内,应(yīng)严格(gé)执行登(dēng)记手续。

 

四、清洁程序(xù) 
1、准备 准备好清洁(jié)工具,包括水桶、抹(mò)布、清洁剂(jì)、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
2、进人 每组2—3人,组长持钥匙开(kāi)门,同时进入(rù),门不要(yào)关。室内若有(yǒu)人(rén),应先打(dǎ)招呼,得到允许后(hòu)再作业。
3、检查 进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有(yǒu)无已损坏的物品。如发现异(yì)常(cháng),应先向(xiàng)主管上级(jí)报告(gào)后再作业。 
4、清倒 清倒(dǎo)烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在(zài)倒烟灰缸时要检查(chá)烟头是否完全熄灭。清(qīng)倒字(zì)纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危(wēi)险物品,并及时处理。
5、擦抹 从(cóng)门口开始,由左至右或由右(yòu)至左,依次(cì)擦拭室内家具和墙(qiáng)壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一(yī)件家(jiā)具(jù)时,应由(yóu)高到低(dī),先(xiān)里后外(wài)。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开(kāi)关(guān)插座盒、空调风口、踏脚板、门(mén)窗、窗台等(děng)。大幅墙(qiáng)面、天花(huā)等的清洁为定期(qī)进行(háng),也可穿(chuān)插在日常保洁(jié)中进行(如每天抹一间或一(yī)面)。
6、整理 台面、桌面上的主要用品,如(rú)电话、台历、台灯、烟(yān)灰缸等抹净(jìng)后(hòu),应按客(kè)户习惯的固定位置放好。如发现(xiàn)局部脏污仍需(xū)及时(shí)处理。
7、更换 收换垃圾袋、暖水瓶。
8、吸尘 按照先(xiān)里后外,先边角(jiǎo)、桌下,后大(dà)面的/顷序进行吸尘作业(yè)。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现(xiàn)局部脏污应及时处理。
9、关闭 清洁结束后(hòu),保洁人员(yuán)退至门口,环视室(shì)内,确认质量合格,然后(hòu)关灯、锁。

10、记(jì)录 认真记录(lù)每日作业情(qíng)况(kuàng),主要包括保洁员(yuán)人数姓名、清洁房间号码、进出时(shí)间、作业时客户状态(无人(rén)、工作、返回等(děng))、家(jiā)具设备有(yǒu)无损坏等。

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