仪式（shì）：是指正（zhèng）式场合用以表示礼（lǐ）节的一（yī）系列固定的程（chéng）式。比如，欢迎仪式、签字仪（yí）式、开业典礼、婚仪（yí）、葬礼等。

礼仪不是随便制定的，各（gè）民族、各个国家在不同的时期（qī）常有（yǒu）不同的礼仪规范。它源于特定的民族、国家长（zhǎng）期形成的伦理道德（dé）观念（niàn）和社会生（shēng）活习（xí）俗（sú）。如中国传统婚礼多用红色（sè），表示喜庆，而西方新（xīn）娘穿白（bái）色（sè）礼服，表示纯洁（jié），而当代中（zhōng）国新娘穿白（bái）色婚纱结婚也比比皆是;中（zhōng）国葬礼用白色，表示虚无（wú）、悲痛，西方葬礼则用黑色，表（biǎo）示悲哀（āi）、肃穆;西（xī）方人（rén）一般不能问别人（rén）的收入，更不能问女士的年龄，而不（bú）少中国（guó）人对（duì）这些提问（wèn）都习以为常。向（xiàng）来给健康人（rén）送药是犯（fàn）忌（jì）的，可眼下也有人喜欢。因为许多“补药”越卖（mài）价越高，且明明白白地告诉你注册的（de）是“食”字号或“健”字号。我们很难（nán）说哪（nǎ）种礼仪更为正确，礼（lǐ）仪，专业家政服务（wù），它是（shì）一种约定俗成的行为规范

一个（gè）优秀的家政服务员，与家庭成员、邻（lín）居（jū）、客（kè）相处（chù）都礼貌文明、大方得体，不论是个人卫生，还是仪容（róng）仪态、言行举（jǔ）止都（dōu）能令人舒服（fú）。良好的外表由三方面组成。

一、仪表整洁。

家政服务员应（yīng）该经（jīng）常洗澡、洗头发，尤其是注（zhù）意面部清洁，切忌（jì）不（bú）可浓妆艳（yàn）抹。要经常修剪指甲，保持手指甲和脚趾甲短而洁，最好不要染指甲，要（yào）注（zhù）意随时洗手。最好不吃有异味的食品，每天刷牙、饭后（hòu）漱（shù）口，保持口（kǒu）腔清洁口气清新，无异味。

二、着装大方。

家政服务（wù）员的衣着必须大方得体，既不能寒酸破烂，也不能太艳丽时尚（shàng）。服装最（zuì）重要的是整洁干净，不（bú）要有破烂（làn）、磨洞、污渍或丢失纽扣等现象发生（shēng），更不能有异味。在穿（chuān）着正装前，要进行熨烫。若有平时对其不熨不烫（tàng），随手乱丢（diū），家政服务，折痕（hén）遍（biàn）布，就会被（bèi）视为懒（lǎn）惰之（zhī）人（rén）。家（jiā）政人员的（de）工作性质决定着装不宜过多暴（bào）露身体，也（yě）不能过于单薄、透亮或过分艳丽。

三、举（jǔ）止端庄（zhuāng）。

姿态是一个人修养的直（zhí）接表露，举止端庄的人比较（jiào）容易得到别（bié）人的尊重。相反的，如果举止轻佻或（huò）粗鲁（lǔ）无礼都（dōu）会引起（qǐ）别人的反感（gǎn）。家政（zhèng）服（fú）务人员不要（yào）因（yīn）为（wéi）传统的（de）观念而对自己的本质工作有（yǒu）自卑感（gǎn），也（yě）不能将平时可（kě）能会有的（de）不文明举（jǔ）止带到（dào）雇（gù）主面前。

礼仪是为了（le）使（shǐ）各种人相处在一起（qǐ）能愉快融洽（qià），家政（zhèng）礼仪是为了使社会生活和家庭生活正（zhèng）常（cháng）进（jìn）行，在交往中必须有一种大家所共（gòng）同遵（zūn）守（shǒu）的（de）法则、规范。这也就是我们所说的家政（zhèng）礼仪。