家政服务员要（yào）想（xiǎng）建（jiàn）立良好的人际关系，应认真掌握下述与人相处的基（jī）本（běn）原（yuán）则：
1.积极（jí）主（zhǔ）动、讲究信用
服（fú）务员刚参加工作，应积极关心集体，维护（hù）集体荣誉，领导及雇（gù）主布置的工作任务，要积（jī）极主动（dòng）地去完成（chéng），并尽自己最大的力量把事情（qíng）办好，对周围（wéi）同（tóng）志的（de）困难要多些关心，主动热情（qíng）地给予帮助。凡是（shì）答应别人（rén）的事要尽（jìn）量争取办好，不能言而无信（xìn）。
2.热枕待人、坦诚相见
这是与人际交往时（shí）最重要的基准则。为人处事切忌（jì）口是心（xīn）非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐，作为服务员尤其（qí）要注意（yì）保持朝气蓬勃（bó）、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格（gé）。
3.尊重（chóng）他人、注意礼貌
要虚（xū）心倾听（tīng）别人的（de）意见，尤其是（shì）对长辈和领导的（de）意见要特别尊重，不要自以为是，在社交场（chǎng）合，要（yào）多（duō）使用那（nà）些是人（rén）感到亲切和富有人情味的（de）礼貌语言，如“请”“您好（hǎo）”、“谢谢”、“对不起”“劳驾”、“打扰您（nín）”“愿（yuàn）意效劳（láo）”等等。说话时，要（yào）面带微笑，语调亲切友好。
4.虚心（xīn）学（xué）习、不耻（chǐ）下问
不能（néng）不懂装（zhuāng）懂，一个妄自尊（zūn）大、不懂装懂（dǒng）的人是不（bú）可能（néng）或（huò）得别人的好（hǎo）感的，要虚心学习他人的长处，增（zēng）长（zhǎng）各（gè）方面的知识，扩大自己的知识视野，不断提高自（zì）身修养。这样（yàng）当你与（yǔ）别人（rén）交往时，你就会获得（dé）更多的自由（yóu），结识更多的朋（péng）友，在与人交往过（guò）程中对自己不懂的问题或（huò）不会（huì）做的事，切忌盲目阐述自（zì）己的见解（jiě）或盲目地去做事，应做到不懂多问（wèn），不懂不做。
5.了解（jiě）人的生活习惯及特点（diǎn）
家政服务（wù）员，若要做好自己的本职工作、与雇主建立融洽（qià）的人际关系，还应很好地（dì）了解和掌握所在地方人的生活习惯、待人（rén）接物的特点及如何与（yǔ）城里（lǐ）人进行沟通。
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