保姆（mǔ）到底每（měi）天该工（gōng）作几个（gè）小时（shí）？服务（wù）质量好不好该如何界定？雇（gù）主遭遇保姆（mǔ）随（suí）意辞职或（huò）漫天要价怎么办（bàn）？这一系（xì）列（liè）困扰市民多（duō）年（nián）的（de）问题，有望通过家政服（fú）务（wù）行业标准来进行规范。

目前，我市从（cóng）事家政服务业经（jīng）营项目（mù）的（de）机构有（yǒu）300多（duō）家（jiā），从事家（jiā）政服（fú）务业的常态从业人员（yuán）约3万人左右。大部分（fèn）都是个体工商户，只有小部分是经工商注（zhù）册登记的家政企业。由于缺乏（fá）统一的服务标准，加上市场准（zhǔn）入门槛（kǎn）低，家（jiā）政服务质量良莠不齐，特别是一些家政（zhèng）“游击队”，扰乱了（le）市场（chǎng）秩（zhì）序。在这样的情况下（xià），一旦雇（gù）主与家政服务公司发生纠纷将（jiāng）很难解决。

鹏程家政（zhèng）服务有限公司（sī）是我市一家大型龙头家政（zhèng）企（qǐ）业，董事长晏小（xiǎo）玲（líng）说（shuō）：“我们的（de）员工不能理会雇主的心意，就（jiù）按（àn）自己（jǐ）的（de）意思开展工作。没有（yǒu）标准双方（fāng）就（jiù）很难达成（chéng）一致。在你家可能很（hěn）满（mǎn）意，在他家可能就是不满（mǎn）意。第二，现在家政（zhèng）人员（yuán）管（guǎn）理，流失严重。培训没多久的员（yuán）工就（jiù）会出（chū）去接（jiē）私单。”

在省家政服务协会、市商务局的支持下，鹏程家政服务有限公司（sī）今（jīn）年（nián）年初（chū）开始研究《株洲市家政服务行业（yè）标准》，对家政、育婴等家（jiā）政服务作出具（jù）体规定。晏小（xiǎo）玲说（shuō）：“比如，擦（cā）桌子有了（le）标准就知道擦（cā）了两遍（biàn）或者三（sān）遍就是一个标准。包括带小孩，你每天（tiān）要做什么工（gōng）作，比如疏通奶（nǎi），通过标准就可以（yǐ）达（dá）到奶水通畅，每天要跟小孩按摩几次，有（yǒu）什（shí）么样的互动，这样的（de）标（biāo）准写的（de）很细。这（zhè）样子双方都（dōu）知道我们今（jīn）天（tiān）要做的（de）服务，是要做（zuò）哪些事情，从哪些程序来操作。”

晏小玲表示，现在市民对（duì）家政服务需求越来越（yuè）多样（yàng）化（huà）、个（gè）性化（huà）。设立家（jiā）政服（fú）务行业标准后，按约定（dìng）的（de）内容提供家政（zhèng）服务，可以（yǐ）避免（miǎn）纠纷的（de）出现，规范家政服（fú）务培训（xùn），促进家政服务业发展。晏小玲说：“新标准出来后（hòu），家庭就知（zhī）道我们（men）做这个事（shì）情（qíng），就像个套（tào）餐服务，价格一（yī）看就（jiù）清（qīng）清楚楚。多做一些价钱（qián）就高，少做就低。作为劳动者通（tōng）过培训，提（tí）供（gòng）标准化服务（wù），价格自（zì）然（rán）就比游击队要高（gāo）。我们收费相对会高，那她的（de）收入也（yě）就（jiù）会高些。”

目前（qián），《株（zhū）洲市家政服务行业（yè）标准》已经完成初（chū）稿，正在修改与完善过程中。此外，株洲市家（jiā）政（zhèng）服务诚信评价（jià）信（xìn）息管（guǎn）理系统也已经完成（chéng）了前（qián）期的研发（fā）。经过（guò）审核批（pī）准后，《株洲市家政（zhèng）服务行业标准》将正（zhèng）式出台（tái），让消费者明白（bái）消费，让家政服（fú）务员安（ān）心工作。（1012记者 周萃）
株洲家政（zhèng）找马达家（jiā）事，专（zhuān）业家政服务，湖南省十强家庭服务（wù）企（qǐ）业

 

长沙家（jiā）政、保姆、月嫂（sǎo）、护工、保洁等服务（wù）专（zhuān）业（yè）家政服务：湖南新利和金海家政

7×12小时 服（fú）务热（rè）线：13308480158 刘老师

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