互相尊重 各自摆正方位 尊（zūn）重和相等才是悉数良好的初步。 由于特别的作业（yè）环境，大部分家政（zhèng）服务员认为和雇主的联络非常重要，调查显现有45.7%人（rén）认（rèn）为（wéi）选择作业最（zuì）重要的是看雇主（zhǔ）是否待（dài）人和蔼，远高（gāo）于其它选项。其间让她们最不能忍（rěn）耐（nài）的就是（shì）雇主对家政员的（de）成（chéng）见。 有（yǒu）些雇主（zhǔ）把阿姨当（dāng）成（chéng）下人、仆人，认为花了钱你就该忙前忙后的，对阿（ā）姨呼（hū）来喝去（qù）、指手画脚，这（zhè）样（yàng）做会寒（hán）了（le）阿姨的心。

 

其实只是我们社会分工（gōng）不同，并没（méi）有（yǒu）凹凸贵贱之分，在品格（gé）上她和雇主是（shì）相同相等的。 因此作为雇主，应（yīng）当尊重对方的（de）品格，尊重对方（fāng）的经济状况和所（suǒ）处环境，不（bú）要对阿（ā）姨恶语（yǔ）相加（jiā），恣意猜（cāi）疑。关于阿（ā）姨的作业和劳动，相同需（xū）求雇主（zhǔ）的（de）尊重，对（duì）他人的付出和汗水要（yào）鼓动和必定（dìng）。 

 

在家政（zhèng）作（zuò）业从事10年的付阿（ā）姨说（shuō）：“我（wǒ）永（yǒng）久（jiǔ）会记住我第一个（gè）雇主，是（shì）一个精（jīng）致的上海老太太。当时第一次上（shàng）户（hù），有点不知所措（cuò），干事（shì）情畏手（shǒu）畏脚（jiǎo），第一（yī）次做菜就打翻了碗碟，原认为会被卷（juàn）铺盖。 谁知老太太和蔼可（kě）亲的说‘小付没联络，人（rén）总有第一次，严（yán）重是正常的。我把你当成和我协作的专业家政员，而不是（shì）仆（pú）人，我们（men）互（hù）相（xiàng）尊（zūn）重，好好同处。’
 是（shì）她让我（wǒ）感觉（jiào）到了（le）最名贵的（de）东西：自尊和自重！”

 

相（xiàng）同，家政服务员也应当注意摆正自（zì）己的方位，遵照服务作业长时间信（xìn）仰（yǎng）的（de）“顾客就是（shì）天主（zhǔ）”的运营理（lǐ）念，要把雇主的利益放在第一（yī）位（wèi），处处加以（yǐ）保（bǎo）护。 一（yī）定要做好自己（jǐ）本分的作业，任何时候都不要喧宾夺主。给（gěi）雇主及（jí）家（jiā）人以必要的私家空间，不探问雇主家和（hé）别家的私事，欠好（hǎo）其（qí）他（tā）阿姨一起评头论足，不能擅自离岗。做好自（zì）己的本份事，这样（yàng）两（liǎng）头才（cái）干互相（xiàng）敬重（chóng）天（tiān）伦之乐！

2

换位考虑 用协作（zuò）的心情去（qù）同处 越是雇佣的联络，越需求从协作（zuò）的视点去考（kǎo）虑问题。 雇（gù）主和阿姨所处的环境不（bú）同，生（shēng）活习气也不同。当（dāng）阿姨（yí）来到一个新地方，要融入一个家庭（tíng），不是一件易事。

 

可以（yǐ）说，在某种程（chéng）度上（shàng），阿姨的作业是“24小时制（zhì）”的，一般家里最早（zǎo）起床干事和最晚睡觉的（de）都是阿姨，尽管说起（qǐ）来就（jiù）是（shì）些家务事（shì）儿，但的确也不轻松。 宽恕是培育（yù）一个好阿（ā）姨的前（qián）提。要（yào）懂（dǒng）得（dé）设身处地，换位为（wéi）对方考虑，如此（cǐ）一来你会发（fā）现雇主和（hé）阿姨的联络越来越谐和谐和！ 当（dāng）对阿姨的作业有建议和（hé）定见时（shí），要活泼和阿姨（yí）进行沟通，只需（xū）互相沟通、了解才干将家庭组成得更谐和，两头才会（huì）互（hù）赢互（hù）利。 “阿姨（yí）您歇会儿（ér）再干，多（duō）多注意身体，别把自己累着了。”雇主云女士就是（shì）和自家的阿姨（yí）这样同处的，看见阿姨再接再励（lì）地收拾，总是疼爱得让她停下手（shǒu）里（lǐ）的（de）活。她说阿姨（yí）出来作业（yè）不易，希望我（wǒ）们（men）都（dōu）能多（duō）一份了解（jiě）和宽恕。 作为服务者的阿（ā）姨，应（yīng）活泼融入到新的环境（jìng），向（xiàng）新雇主多学多问、谦虚讨教，并按要（yào）求调整思（sī）路、改善服务（wù）。
尤其是（shì）一（yī）些刚（gāng）步入家政作业的阿姨，不（bú）只需在（zài）作业技能上习气城市生活，更要（yào）在（zài）生活观念上调整自己（jǐ），使服务（wù）质（zhì）量和服务效（xiào）果尽（jìn）快与雇主（zhǔ）希望相吻合。 只需当你的服务根本抵达雇主的希望值，得到必定（dìng）和认可，你与雇主间的联（lián）络才会大大提升一步，变得（dé）更加谐（xié）和、更加谐（xié）和。 

3

以诚待人 以情感（gǎn）人（rén）

 

家政（zhèng）服务是需求付出、需求贡献、需求爱心（xīn）的，能（néng）把家政这份（fèn）作业做（zuò）好的（de）都（dōu）是出（chū）色、了不得的人（rén），情商和（hé）胸（xiōng）襟缺（quē）一不可。 “宝宝提早出生（shēng）弄得全家措手不及（jí），江阿姨（yí）知道（dào）后千（qiān）里迢迢从湖南老家（jiā）连夜赶过来，照顾（gù）宝宝比我还（hái）用心，让我很（hěn）受感动。一（yī）起她也像我的朋友（yǒu），陪我度（dù）过了人生（shēng）的一段（duàn）特别时期（qī）。”上海的雇主（zhǔ）一（yī）说到江（jiāng）阿姨（yí）就（jiù）拍案叫（jiào）绝。

 

 “我家的阿姨（yí）可谓无（wú）可挑剔的超人，我家厨房是封闭的，在里面烧饭很（hěn）热（rè），但是阿姨（yí）每日六餐少不了。碰上超能折腾的宝宝（bǎo）让她睡也（yě）睡欠好，加（jiā）上我产后抑郁（yù），和她偶有龃龉（yǔ），但是她毫（háo）无怨（yuàn）言，帮宝宝按摩、帮我熬姜水泡脚，日日悉心照顾我们（men），真的感动又感激。”李女（nǚ）士说。 

 

家政员要以“关爱每一（yī）个雇主（zhǔ），夸（kuā）姣（jiāo）每一个家庭”为己任（rèn），面（miàn）对孩子要保护，把孩子当成自己的亲人，才会无微不（bú）至的（de）关心，否则就（jiù）简单犯错。 面对（duì）白叟、病人，阿姨要尊重，善解人（rén）意，在（zài）作业中付出爱心和无微（wēi）不至的关心，这份（fèn）爱也（yě）终（zhōng）将被（bèi）看见。

4

要努（nǔ）力成（chéng）为互相心中最信（xìn）任的人 雇主在家里（lǐ）装置（zhì）摄像头监督保（bǎo）姆的（de）现象层出不穷，阿姨隐私乃（nǎi）至得（dé）不到保护（hù），对（duì）阿姨（yí）形成心灵上（shàng）的损害。当然，现在（zài）许多“毒保姆”事情的产生，雇主不得（dé）不防着。 

 

但是坏的（de）不（bú）是作业，而是人，不是（shì）所有的保姆阿姨（yí）都是坏人。  雇主对阿姨的（de）心情会直接（jiē）影（yǐng）响阿姨的（de）作业心情，假如雇主对（duì）阿姨欠好，阿姨干事就不情愿不（bú）遗余力了。

 

因（yīn）此，雇主尽量少在后面跟踪（zōng），多一些宽恕，多（duō）一（yī）份体（tǐ）谅，少一（yī）点诉苦。只需（xū）互相信任才（cái）干将（jiāng）家庭组成得更谐（xié）和，两头才会互赢互利。  李阿姨说：“我到雇主家的第（dì）一天，她就交给我二百块钱，然（rán）后把（bǎ）家里买菜（cài）的使命交给（gěi）了我。二（èr）百块钱尽管（guǎn）不多，但是（shì）让我（wǒ）感触到了雇主的信（xìn）任（rèn），为了报答她的信任，每次买菜回来我都会把小（xiǎo）票贴在本（běn）子上，一（yī）笔一笔的记账，咱不能辜负人家的信任（rèn）嘛。”  人是情感动物，只（zhī）需互相（xiàng）以（yǐ）诚待人（rén），以情感人，会大（dà）大缩短两方的距（jù）离，阿姨与雇主（zhǔ）之间也是如此。雇（gù）主阿姨，都（dōu）是互相人生的一个时间短或（huò）许（xǔ）长时间的同行（háng）者，希望我们（men）能常怀感恩（ēn）之心，在两头的共（gòng）同努力下，这（zhè）些相遇都会变（biàn）成（chéng）夸姣，变成温暖的力气，陪伴我们（men）前行。  

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