浴缸清（qīng）洁程序和规（guī）范标（biāo）准
一（yī）、准备（bèi）工作：软刷、碱性清洁剂、抹布、消毒液
二、具（jù）体（tǐ）工作（zuò）：
1、软（ruǎn）刷（shuā）蘸取清洁剂，顺时针从上到下刷洗（xǐ）整（zhěng）个（gè）浴缸，落水口活塞（sāi）必（bì）须注意；
2、放水冲洗，再用刷子刷洗，以浴缸壁挂不住水滴为操作（zuò）规范；
3、擦拭消毒；
4、放（fàng）水将浴缸冲洗（xǐ）干净（jìng）；
5、用抹布擦拭干净，使之光亮。
三、标（biāo）准：光（guāng）亮（liàng）、无（wú）污垢、无毛发
四、注意事项：必须擦拭干净
玻璃门窗清洁程序（xù）和规范（fàn）标（biāo）准
一、准备工作：备好刮窗器、除水器（qì）、水桶、清洁（jié）剂、伸（shēn）缩杆、揩布（bù）（干、湿）、梯子
二、具体操作：
（一）局部清洁（jié）：用抹布（bù）将玻（bō）璃清洁剂（jì）喷适量在（zài）抹布上，从上到（dào）下擦、从左到右擦拭。
（二）整（zhěng）体清洁：
1、用刮窗（chuāng）器、除水器（qì）、水桶同时将（jiāng）玻璃清（qīng）洁剂（1：20）配比好（hǎo）；
2、用（yòng）涂水器把配比好的清洁剂从上到下涂抹到玻（bō）璃（lí）上面，直至（zhì）全部抹湿；
3、然后用（yòng）刮窗器从（cóng）上到下（xià）、从左（zuǒ）到右的方法依次擦拭玻（bō）璃，每（měi）擦（cā）拭（shì）一次用揩布揩干（gàn）净刮器，然后重复（fù）这样操作，直到干净。
4、用湿（shī）抹（mò）布擦干窗底角落、窗台、窗框（kuàng）水迹；
5、完毕（bì）后应（yīng）检查所（suǒ）擦拭的玻璃，如有不干净的则需要重复。如有微小水渍，则用干抹布（bù）擦拭干净。
三、标准：清洁明亮、无污（wū）渍、水（shuǐ）渍、手印、浮（fú）灰、蜘蛛（zhū）网，门把手色泽（zé）光亮（liàng）。
风机（jī）口清洁程序和规（guī）范标准（zhǔn）
一、准备工（gōng）作：抹布、梯子、万能清（qīng）洁剂
二、具体操作（zuò）
1、使用干（gàn）抹布将出风口的（de）灰尘掸净（jìng）
2、使用万能清洁剂将（jiāng）灰尘、污垢清除掉（注意天花板）；
3、使用干（gàn）净的抹布将出风口上（shàng）药液擦净，并将出风口四周擦净（jìng）
三、标准：眼观无（wú）任何污垢、整洁
四、注（zhù）意事项：
1、应停（tíng）止风机擦（cā）拭；
2、不（bú）可把手伸入风机口内部；
墙壁清洁（jié）程序（xù）和规范（fàn）标准
一、准备工（gōng）作：准（zhǔn）备工作车、工作器械及工具
二（èr）、具体（tǐ）操作
1、使用吸尘器清洁（jié）墙壁上（shàng）的灰尘；
2、将碱性（dumaid）清（qīng）洁（jié）剂喷（pēn）洒在（zài）墙壁污迹处，并（bìng）用（yòng）抹布轻轻（qīng）擦拭；
3、用吸水器（qì）吸净污液；
二、标准：整洁、无污物
四（sì）、注意标准
1、发现墙壁（bì）有破损及无法消除的污迹，要向上级报告，并填写派工单（dān）；
2、将需修（xiū）理的工（gōng）程（chéng）问题标注（zhù）在工作单上；
3、注意不得（dé）使（shǐ）用酸性（xìng）（easy）清洁剂（jì），以（yǐ）免破坏（huài）墙漆
镜子的清洁程序和规（guī）范（fàn）标准
一、准备（bèi）工作
1、玻璃刮（guā）水（shuǐ）器、涂水器、玻璃清（qīng）洁剂、水桶（tǒng）、抹（mò）布（bù）、伸缩杆、梯子
二（èr）、具（jù）体操（cāo）作
1、将涂水器浸入（rù）水桶（tǒng）中，提起（qǐ）涂（tú）水器涂（tú）在需要清洁的镜子上；
2、用刮（guā）水器从上至下，从左至（zhì）右依次刮去，刮（guā）水器每刮一次用抹布擦拭干净；
3、用抹布（bù）擦拭干（gàn）净镜子（zǐ）边的水（shuǐ）渍；
4、完毕（bì）检查所有擦拭过的镜子
三、标准
1、清洁光亮、无污（wū）渍、无水渍、无浮尘
2、清扫次数1次/天，检查2次（cì）/天
四、注意事项（xiàng）：只能是从（cóng）上至下，从（cóng）左到右（yòu）的顺序，不能从中间向四周擦拭（shì）。
木器（qì）结构清洁程序和规范标准
一、准备工作（zuò）：备（bèi）好所有的干净抹（mò）布（bù）和清洁剂（中性的清洁剂）
二、具体（tǐ）操作
1、将适量清洁剂喷在所有的清洁的家具上；如需要可（kě）加适量的（de）化油剂。
2、从左到右顺（shùn）方向（xiàng）进行擦（cā）拭除（chú）尘；
3、使家具表（biǎo）面整洁（jié）无尘及（jí）无任何污（wū）迹；
4、干（gàn）燥后喷上家具（jù）蜡；
三、标准
1、光洁、明亮、无手（shǒu）印、能在本质物（wù）体形成明亮（liàng）蜡膜（mó）；
四、注（zhù）意事项
1、切记干燥后（hòu）上蜡；
2、 不可用酸、碱性清洁（jié）剂、以防破坏桌（zhuō）面。
镀金（jīn）制品清洁（jié）程序和（hé）规（guī）范标准
一、准备（bèi）工作：准备（bèi）三块（kuài）干净抹（mò）布和规定的清洁剂（中性清洁（jié）剂）、上光（guāng）剂
二、具体操作
1、将清洁剂（jì）均匀喷在干净的（de）抹布（bù）上；
2、轻（qīng）轻擦拭（shì）金属（shǔ）表面（miàn）；
3、用第（dì）二块（kuài）干净抹布进行抛光，使其光泽无尘（chén），无污迹（jì）；
4、在用第三块（kuài）干净的抹（mò）布擦（cā）上不锈（xiù）钢（gāng）清洁（jié）上光剂；
三、标准：明亮、光洁 、无手（shǒu）印、无任何斑点
四、注意事项
1、不可以用铲刀铲除镀金制品上的（de）固（gù）体污渍（zì），防（fáng）止（zhǐ）划破表（biǎo）面；
2、不（bú）可用酸、碱性清洁剂，以（yǐ）防破化（huà）表面；
铜器抛光清洁程序和规范标准
一、准备工作：使用专用抹布（bù）和专用抛（pāo）光（guāng）剂
二、具体操（cāo）作：
1、将（jiāng）抛光（guāng）剂摇（yáo）匀，均匀涂在抹布上（shàng）；
2、将（jiāng）抛光剂均匀涂（tú）抹布在铜器表面两分钟；
3、两分钟后（hòu），用干净抹布（bù）擦拭（shì）表面；
4、将所有抛光剂擦掉并（bìng）进行抛光使（shǐ）其（qí）表（biǎo）面光（guāng）亮（liàng）；
三、标准：明亮（liàng）、光洁、无手印、无（wú）任（rèn）何（hé）斑点
四、注意事项
1、不可以用铲刀铲除铜器制品上的固（gù）体污渍，防止（zhǐ）划破表面；
2、不可用酸、碱性（xìng）清洁剂（jì），以防破坏表（biǎo）面
瓷（cí）砖清洁程序和规范标准
一、准备工作：将瓷砖（zhuān）地面上的杂物清扫干净
二、具体操（cāo）作
1）清洁
1、使（shǐ）用规（guī）定的碱性（xìng）地面（miàn）清洁剂，按（àn）比（bǐ）例稀释清洁剂；
2、使用板刷刷洗地面；
3、用吸水器吸净地面（miàn）；
4、再用拖把拖净地（dì）面（miàn）；
2）擦拭
1、使用规定的碱（jiǎn）性地（dì）面清洁（jié）剂（jì），按比例稀释清洁剂；
2、使（shǐ）用干净（jìng）抹布（bù）将稀释（shì）均匀涂抹在墙面（miàn）瓷（cí）砖上（shàng）；
3、浸泡两分钟；
4、用（yòng）清（qīng）水擦拭（shì）净水渍；
5、地面拖干（gàn）净
三、标准：光亮（liàng）、整洁、无污（wū）垢；
四、注意事（shì）项：切记不要使用酸性清洁剂，以免瓷砖地面表面层受到损坏
木质地板（bǎn）的保养程序和规范（fàn）标准（zhǔn）
一、准备工作：扫帚、静电尘推、干净（jìng）的拖把、（如有必要要用（yòng）洗（xǐ）地机）21%高（gāo）固免抛蜡、蜡拖、铲刀、白洁（jié）布（bù）
二、具体操作（zuò）
1、清扫地面（miàn）
2、推尘地面；
3、拖擦地面（清洗地面）；
4、擦拭地面，用手模，没（méi）有（yǒu）任何的灰尘和（hé）杂（zá）物；
5、打蜡（可直接上面蜡）；
6、平时（shí）可用静电尘推推拭保洁；
7、必（bì）要时（shí）抛光。
三、标准（zhǔn）：光亮、整洁、无划（huá）痕
四、注意事项
1、地板要干且干净；
2、一（yī）般2-3层（céng）即可（kě），要（yào）均匀（yún），不可遗漏。切记24小时以内不能（néng）超过（guò）5层（céng）；
3、静电（diàn）推（tuī）尘布（bù）必须喷上静电尘推（tuī）剂（jì），且密（mì）封（fēng）24小时（shí）以后（hòu）方可使用；
4、不可（kě）随意除蜡（là）。
家（jiā）具上蜡的程序（xù）和（hé）规范标准
一、准（zhǔn）备工作（zuò）：碧丽珠喷蜡、全棉（mián）干抹布（bù）、中（zhōng）性清洁剂、梯子、抹布（bù）（干（gàn）、 湿）、 铲刀
二、具体操作
1、按1：20的比例把中性清洁（jié）剂和水配（pèi）比好；
2、用湿（shī）抹布擦拭（shì）净（jìng）家具（必（bì）要时用铲刀）；
3、用干抹布擦拭干（gàn）净家具上的（de）水（shuǐ）渍；
4、静等10-20分钟让家具完全干透；
5、把家具蜡喷在家具上；
6、用（yòng）全棉干抹布按从上至下、从左（zuǒ）至（zhì）右的（de）方法擦拭匀喷蜡。
三、标准：光洁（jié）明亮、无痕迹
四、注意事项（xiàng）
1、水必须清洁；
2、家具必须干透（tòu）；
3、一次喷蜡不可太多。
云石台面、水龙头清洁程序和（hé）规范标准
一、准备工作：抹布
二、具（jù）体操作
1、用（yòng）湿布擦（cā）拭干（gàn）水迹、污渍、用干（gàn）布自里向（xiàng）外，从左向（xiàng）右擦拭；
2、用干布擦（cā）拭（shì）去（qù）水龙头的水迹、污渍（zì）、使其光（guāng）亮；
3、如的不符合要求（qiú）处（chù）重复（fù）上述方法（fǎ）；
三、标准：光亮、无污垢
四、注意事项：不可用清（qīng）洁剂，以防损坏表面
不（bú）锈钢的清洁程序和规（guī）范标准
一（yī）、准备工作：不锈钢清洁剂、不锈钢（gāng）光（guāng）亮剂、喷瓶（píng）、全棉抹布、松香水、抹布（bù）
二、具体操作（zuò）
1、用抹（mò）布和不（bú）锈钢（gāng）清洁剂按从上到下、从（cóng）左到右的方法擦（cā）拭不（bú）锈钢（必要（yào）时要用松香（xiāng）水（shuǐ）擦拭不锈钢上（shàng）的污垢）；
2、擦拭（shì）干净不锈钢（gāng）清洁剂（jì）；
3、把不（bú）锈钢光亮剂喷（pēn）在不锈钢上（shàng）面；
4、用全棉干抹布按从上到下（xià），从左到右的方法把不（bú）锈钢光亮（liàng）剂（jì）擦拭（shì）均匀。
三、标准：光亮、无（wú）痕（hén）迹
四、注意事项：
1、不可以使用铲刀；
2、光（guāng）亮（liàng）剂不可太多（duō）。
大理石的清（qīng）洁（jié）程序和规范标准
一、准（zhǔn）备工作：洗地机、吸水机、微酸性清洁剂（jì）、晶面处理机、石材翻新垫、 K1、K2晶面处（chù）理剂（jì）、铲刀、抹布、1号（hào）和2号钢丝（sī）垫
二、具体（tǐ）操作
1、用洗地机、酸性清（qīng）洁剂清洗地面（必要时要翻新石材）；
2、用吸水（shuǐ）机将地（dì）面污水吸干；
3、用镜面（miàn）处理机和K1、K2处理（lǐ）剂和2号钢丝垫（diàn）打磨（mó）地（dì）面；
4、再用1号钢丝（sī）垫打磨地面，到光（guāng）亮（liàng）；
5、平时用微酸性清洁剂按从上到下、由（yóu）内到外的（de）程序擦拭（shì）
三、标准：光亮（liàng）整洁，达到镜（jìng）面效果
四、注意（yì）事项：在处理时应有防护措施
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